CRYSTALXSTORE
CRYSTALXSTORE
หน้าหลัก ร้านค้า เติมเงิน ประวัติทั้งหมด จัดอันดับ ติดต่อ
เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก
ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

กรุณาเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกเพื่อสั่งซื้อสินค้าและจัดการบัญชี

สมัครสมาชิก
เมนูนำทาง
หน้าหลัก สินค้าทั้งหมด เติมเงิน คำสั่งซื้อของฉัน จัดอันดับยอดเติม ติดต่อ แก้ไขปัญหา
เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก

คู่มือแก้ไขปัญหาโปรแกรม

รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีตั้งค่าเครื่องก่อนใช้งานโปรแกรม

1. ปิด Windows Defender & Antivirus

เนื่องจากโปรแกรมมีการเชื่อมต่อเข้ากับเกมโดยตรง แอนตี้ไวรัสอาจเข้าใจผิดว่าเป็นภัยคุกคาม

  • เปิด Windows Security > Virus & threat protection
  • กดที่ Manage settings และปิด Real-time protection
  • หรือดาวน์โหลดโปรแกรม Defender Control เพื่อปิดถาวร
2. ติดตั้ง Visual C++ & DirectX

หากเปิดโปรแกรมแล้วขึ้นข้อความแจ้งเตือนไฟล์ .dll สูญหาย (เช่น VCRUNTIME140.dll)

  • ติดตั้ง Visual C++ Redistributable All-In-One (2005 - 2022) ทั้ง x86 และ x64
  • ติดตั้ง DirectX End-User Runtime Web Installer ให้ครบถ้วน
  • รีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์ 1 ครั้งหลังติดตั้ง
3. รันโปรแกรมด้วยสิทธิ์ Admin

โปรแกรมต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่ออ่านและเขียนหน่วยความจำของเกม

  • คลิกขวาที่ไฟล์โปรแกรม .exe
  • เลือก Run as administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเกมและโปรแกรมเปิดในความละเอียดหน้าจอแบบ Borderless / Windowed
4. ปิดโปรแกรม Overlay & ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง

หากเข้าเกมแล้วโปรแกรมไม่แสดงเมนู (Menu Overlay ไม่ขึ้น)

  • ปิด In-game Overlay ใน Discord / GeForce Experience / Steam
  • ปิดโปรแกรมแสดง FPS เช่น MSI Afterburner / RivaTuner Statistics Server
  • ตั้งค่าหน้าจอเกมเป็นโหมด Borderless (ไร้ขอบ) หรือ Windowed (หน้าต่าง)

ยังพบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมงานแอดมินพร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Discord

ติดต่อแอดมิน Discord